Algemene Voorwaarden

metFrits – Elektra & IT

Nominor – Webhosting

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Ondernemer
De eenmanszaak handelend onder de namen:
metFrits – Elektra & IT en Nominor – Webhosting,
gevestigd te Leeuwarden,
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98001663,
btw-nummer NL128779548B02.
2. Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de Ondernemer een overeenkomst aangaat.
3. Consument (B2C)
De Klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Zakelijke Klant (B2B)
De Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
5. Diensten
Alle door de Ondernemer aangeboden diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
• webhosting en e-mailhosting
• domeinregistratie
• IT- en supportdiensten
• elektra- en installatiewerkzaamheden
6. Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen de Ondernemer en de Klant met betrekking tot het leveren van Diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en Diensten van de Ondernemer.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van een aanbod van de Ondernemer.
2. De Ondernemer behoudt zich het recht voor een aanvraag of opdracht te weigeren indien daartoe gegronde redenen bestaan.
3. De Ondernemer is gerechtigd aanvullende informatie te verlangen alvorens of tijdens de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim.
4. De Ondernemer is gerechtigd de dienstverlening op te schorten zolang betalingsverplichtingen niet worden nagekomen.

Artikel 5 – Duur, opschorting en beëindiging

1. Overeenkomsten worden aangegaan voor de overeengekomen duur.
2. De Ondernemer is gerechtigd de dienstverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten indien:
• de Klant zijn verplichtingen niet nakomt;
• sprake is van misbruik of onrechtmatig gebruik;
• wettelijke verplichtingen of derden dit vereisen.
3. Bij ernstige of herhaalde overtredingen is de Ondernemer gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

Artikel 6 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van de Ondernemer.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort zonder schadeplichtigheid.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid (algemeen)

1. De Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of dataverlies is uitgesloten.
3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, dan wel het factuurbedrag over de betreffende periode.

Artikel 8 – Consumenten (B2C)

1. Dit artikel is van toepassing op alle Diensten indien de Klant een Consument is.
2. De Consument heeft recht op alle dwingendrechtelijke consumentenbescherming volgens Nederlands recht.
3. Het herroepingsrecht is uitgesloten indien:
• de Dienst met instemming van de Consument is aangevangen;
• sprake is van maatwerk of spoedwerkzaamheden.
4. Aansprakelijkheid jegens Consumenten blijft beperkt binnen de wettelijke grenzen.

Artikel 9 – Zakelijke Klanten (B2B)

1. Dit artikel is van toepassing op alle Diensten indien de Klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2. Voor Zakelijke Klanten geldt geen herroepingsrecht.
3. De Ondernemer verstrekt geen garanties omtrent beschikbaarheid, continuïteit of foutloze werking, tenzij schriftelijk overeengekomen.
4. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag over maximaal drie maanden.

Artikel 10 – Hosting-, e-mail- en webdiensten

1. De Klant gebruikt de Diensten uitsluitend voor legitieme en rechtmatige doeleinden.
2. Het is verboden de Diensten te gebruiken voor:
• illegale activiteiten;
• strafbare, schadelijke of inbreukmakende inhoud;
• spam, malware of misbruik van systemen.
3. De Klant is volledig verantwoordelijk voor alle gehoste inhoud.
4. De Ondernemer verricht geen voorafgaande inhoudelijke controle.
5. Indien de Ondernemer kennis krijgt van illegale of onrechtmatige inhoud, is hij gerechtigd deze te verwijderen, ontoegankelijk te maken of de dienstverlening op te schorten of te beëindigen.
6. De Ondernemer maakt voor hosting-, e-mail- en domeindiensten gebruik van infrastructuur en diensten van derden en treedt daarbij op als reseller.
7. De Ondernemer is niet gehouden Diensten te leveren op een wijze die strijdig is met voorwaarden, technische beperkingen of beleidsregels van ingeschakelde derden.
8. Back-ups worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting; herstel is niet gegarandeerd.

Artikel 11 – Domeinregistratie

1. Domeinregistratie geschiedt via externe registers en is afhankelijk van beschikbaarheid.
2. De Ondernemer kan geen garantie geven op toekenning of behoud van een domeinnaam.
3. De Klant is verantwoordelijk voor correcte en actuele registratiegegevens.
4. Bij beëindiging van de overeenkomst kan een domeinnaam vervallen.

Artikel 12 – IT- en supportdiensten

1. IT- en supportdiensten worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting.
2. De Ondernemer is niet verantwoordelijk voor keuzes, configuraties of beslissingen van de Klant.
3. De dienstverlening is mede afhankelijk van systemen en diensten van derden.

Artikel 13 – Elektra- en installatiewerkzaamheden

1. Werkzaamheden worden uitgevoerd conform geldende normen en regelgeving.
2. Na oplevering is de Klant verantwoordelijk voor het gebruik van de installatie.
3. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot herstel van het uitgevoerde werk.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Ondernemer is gevestigd.